*

1【鈑金集客法】:鈑金工場に直接お客を呼び込む秘訣とは?

鈑金塗装工場を安心してご利用いただくためには情報公開がすべて

板金塗装工場は、一般ユーザーはとにかく入りにくいと言われます。なぜ、ディーラーや整備工場に比べ、板金塗装工場は入りにくいのでしょうか?

入りにくい鈑金工場

入りやすくするため、ブランドにお金を払う

入りにくい板金塗装工場を入りやすくするために必要なものが「ブランド力」です。大手鈑金チェーンの明るくてガラス張りのショールーム。そういった、大きな投資ができる会社は資本を投下して店舗改装を行なったり、ブランドに加盟し集客を図ります。

では、資本力に依存しないで、お客様に信頼してもらうためには何ができるでしょうか。お金のかからない最も良い方法が情報公開です。経営者の人となりや、家族構成、従業員の数や紹介、今までやってきた鈑金修理の事例やお店の紹介など、あなたのお店のすべてを情報公開することです。

来店客に工場を案内すると入庫が決まる

私の知っている整備工場の経営者で、「ご来店いただいた全てのお客様に工場内部を案内する」と言う経営者がいます。初めてのお客様が来店すると、経営者自らが、

ここが整備工場です。このリフトが、主に車検を行う専用のリフトです。これがタイヤチェンジャーです。この機械でタイヤを変えます。これが廃油置き場です。交換したあとのオイルは、一旦ここに貯めてから専門の業者が持っていきます。ここが廃タイヤ置き場です。後日廃棄処分します。今回あなたの整備を担当するメカニック「〇〇」です。ご入庫頂いた場合は、彼があなたの愛車を整備します。

 

と、工場の中やスタッフ全てを紹介するのです。普段見せないところや隠したいところも含めて、お客様を案内するのです。このように、工場の全てを公開することで、お客様に一発で信用できる整備工場だと、信頼してもらえるようになるのです。

とても簡単なことです。普段見せない工場の中を積極的に公開するだけです。これだけで、お客さんから信頼されるのです。

そしてその様子を、ホームページやブログ、Facebookなどを通じてインターネット上でも情報公開します。それだけで、何百万もの看板料を払わなくても、あなたの鈑金塗装工場でも「あなただけのブランド」を手に入れることができるのです。試してみてください。

 

 

この記事を書いた人:関谷秋彦(せきやあきひこ)
デジタル・コンバージェンス

デジタル・コンバージェンス 代表取締役
【自動車販売店や板金修理工場向けに成果の出るホームページを作っています】
国内自動車ディーラーでメカニックからアドバイザー業務を経験。その後IT関連会社でインターネットマーケティング全般の知識を身に付け、自らインターネットを使った中古車のインターネット販売ビジネスを成功させる。 

自動車業界に特化したWEBサービス提供を続け、10年以上にわたり全国の中古車販売店・整備工場・レンタカー会社・板金塗装工場・自動車ディーラーやサブディラーなど、自動車会社へパッケージ化されたWEBサービスを安価に提供。その他、自動車販売店等の集客アドバイザーを務め、インターネット販売や店舗改善等、各種コンサルティング及びアドバイザリーを行なっている。

関連記事

板金修理

【新連載】:板金集客法〜板金工場こそインターネットを活用しよう!

鈑金修理工場のためのホームページ集客法   中小の鈑金工場が地域一番店になるための秘訣

記事を読む

板金修理

2【鈑金集客法】:鈑金工場の無料集客法

  鈑金塗装工場の集客法 (お金を掛けない編)     鈑金

記事を読む

スクリーンショット 2019-05-13 22.40.32
女性来店率アップ!新潟セミナー のご案内

     平素お世話になっております。 イプラ の小田

a720f55caa3674e83851391253990f9e
欲しいスイッチ押すポップ、押さないポップ

お客様の「欲しいスイッチ」押してますか? 京都の四条大宮へ。あいおい

スクリーンショット 2019-04-01 11.52.49
元号変更は代替チャンス!? 買取戦線異常あり!

  本日、新しい元号 【令和(れいわ)】 が決定しました。 &

板金修理
2【鈑金集客法】:鈑金工場の無料集客法

  鈑金塗装工場の集客法 (お金を掛けない編) &nb

スクリーンショット 2019-03-16 13.55.16
【中古車販売集客法】:売るのはクルマではなく●●

■ 東京ビッグサイトで開催されている国際オートアフターマーケット(IA

→もっと見る

PAGE TOP ↑