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【中古車販売集客法】女性向け賃貸「美人エステート」に学ぶ売り場づくり

売り場に女性目線が必要な理由とは

先週、イスコジャパン主催

「作洗会議セミナー in 名古屋」

に登壇させていただきました。

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その講演後、

「なぜ女性目線が必要なんですか?」

と質問を受けました。

自動車工業会では

□ 軽購入の7割が女性顧客

□ リース販売の3割が女性契約者

といった見出しがたくさん躍っていますが
ポイントはそこではありません。

競合の少ない市場を狙え!

例えば、あなたが
高速サービスエリアで
飲食店を出店するとします。

焼き鳥、焼きそば、たこ焼き屋…

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その中であなただけ
クレープ店を出店するとしたら?

サービスエリアに立ち寄る
男女比はおそらく半々です。

しかし、
女性が足を向けそうなショップは
クレープ店しかありません。

果たして
ライバルが少ないのはどちらでしょうか?

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実はこれ、
不動産業界にも同じことが起きてます。

女性向け賃貸「美人エステート」

部屋探しをする女子大生が
管理会社の担当と同行しても
なかなか契約が決まらない…

それは業界の風潮的に
男性客中心の雰囲気が残るからかもしれません。

□ スリッパは置かれてない…
□ 事前内覧なのに通電しない…
□ 物件内容を専門用語で説明される…

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そんな不動産業界にも
女性の女性による女性のための
不動産管理サイトができました。

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美人エステートは「女性による女性のための不動産プラットフォーム」です。 女性ならではの気配りと感性を活かし、質の高い情報を提供します。 どういう物件を紹介するか?どの地域か?行きつけの店は?など記事の内容や写真のセンスに よって、同じようなものを求めている人たちの”共感”を得ることで、「この人 に頼みたい」というカスタマーロイヤリティを高めていきます。

美人エステートは「女性による女性のための不動産プラットフォーム」です。女性ならではの気配りと感性を活かし、質の高い情報を提供します。

 

まさに
たこ焼き屋だらけのサービスエリアで
クレープ屋さん一人勝ち状態。

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美人エステートの理念はシンプルです。

□ 所有物件への愛着をもっているか
□ 入居者に具体的にイメージを伝えているか
□ 自分自身が住みたいと思える清潔感があるか

これはクルマ業界でも
そのまま当てはまります。

□ 販売車両への愛着をもっているか
□ クルマの魅力を具体的に伝えているか
□ 自分自身が乗りたいと思える清潔感があるか

さて、あなたの売り場はいかがでしょうか?

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女性に伝わらない「謎だらけ」のポップ・・・

83ec67b3852b58b636bc284f65fb317c足元に新聞紙が敷かれた車を見て女性はどう感じるか?

戦わずして勝つ孫子の兵法

女性視点や伝え方を意識する
売り場はまだ1割程度。

軽購入の7割は女性です。

しかし、クルマ業界を見れば
9割は男性目線の売り場で、
1割が女性目線の売り場です。

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ー「女性来店率アップ集客改善セミナー」テキストより抜粋ー

さて、
ライバルが少ないのは
どちらの売り場でしょうか?

その需要と供給のバランスを見て
自社の戦略を決める指標を
マーケティングの3Cと言います。

マーケティング3C
・Customer(顧客)
・Competitor(競合)
・Company(自社)

これをクルマ業界の3Cグラフに置き換えると
こうなります。

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つまり、
需要(女性顧客7割)に対して
供給(女性目線の売り場は1割)の環境が
自社が勝ちやすいポジションということです。

 だからこそ
「いま、女性目線の売り場」
が必要なのです。

中小企業は競合の少ない
『勝ち易きを勝つ』
が王道。

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講演をきっかけに
改善のヒントを持ち帰れる
きっかけになれば幸いです。

記事を書いた人:小田泰平(おだたいへい)スクリーンショット 2018-11-24 0.15.36

株式会社イプラ 代表取締役

【車販店向け集客支援ツールの企画/制作】

1974年生まれ。千葉大学にて心理学を専攻後、IT業界から自動車業界へ。「女性に伝わりにくい売り場」に違和感を覚え、女性視点での展示場づくりを強みとする「愛媛企画」に参画。「売るより売れる環境づくり」をテーマとした集客支援ツール開発を行う。心理学とイラストを取り入れた独自のポップ作成ツール「女子ポップ」や売り場改善ツール「エアプラ」などクラウドサービスを展開。

【セミナー講演】
あいおいニッセイ同和損保本部様、各自動車整備振興会様、FC本部様より講演依頼を受け女性来店率UP集客改善セミナーを全国各地で開催中。

【書籍・連載コラム】
書籍に売れるお店の傾向をまとめた『クチコミ式女性集客』『大手に負けない展示場改革』。あいおいニッセイ同和損保様(RSニュース)、カービジネス研究所様(CaSSマンスリーレポート)、クルマ買うならグーネット(Goo-net)『自動車流通新聞』にて毎月コラム連載。

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