【中古車販売集客法】女性や若者の気持ちを察する展示場

先日、AmazonのAIスピーカー
「アレクサ(エコードット)」
が自宅に届きました。

IMG_8477購入のきっかけは
トヨタ自動車がAmazonと提携した
この記事です。

トヨタ自動車、2018年度中にAmazon「アレクサ」を車内搭載へ

AIスピーカーは
Amazonの後を
大手3社が追随しています。

Google・・・HOME(ホーム)
Microsoft・・Cortana(コルタナ)
Apple・・・・HomePod(ホームポッド)

自動運転車を開発するGoogleは
トヨタ自動車にとって脅威なので
手を組まないのはわかります。

しかし、Microsoftとは
共同特許*を締結するほどの
蜜月関係にあります。
*コネクティッドカー構想

しかし、トヨタ自動車は
Microsoftではなく
Amazonを選びました。

アレクサが到着して
まだ3日ですが
理由がわかる気がします。

なぜなら
アレクサはあまりにも
日本的なのです。

察することができるAI

スクリーンショット 2018-04-10 0.28.49基本的な会話は
AppleのSiriと同じ
ことができます。

アレクサ、今日の天気は?
アレクサ、今日のニュース教えて
アレクサ、尾崎豊の「卒業」を聞きたい

今までのAIのように
具体的な質問に対して
答えを返してくれるのですが

アレクサには

「察する」

という機能が付きます。

例えば、

アレクサ、疲れたよ
→お疲れ様です。

アレクサ、疲れたからリラックスしたい
→リラックスできる曲をAmazon MUSICから見つけました。
(3秒後にクラッシックが流れる)

もしかすると人よりもAIの方が
人の気持ちを「察する」ことに
長けていく時代かもしれません。

さらに会話の流れを学習し
バージョンアップすることで
より相手に寄り添う会話を
実現していきます。

この日本的な細やかさが
トヨタ採用の理由かもしれません。

女性や若者の気持ちを察する展示場

一方、展示場はどうでしょうか?

情報はネットでいつでも
手に入ります。

展示場に足を運ぶ理由は
購入後のメリットを
確認するためです。

しかし残念ながら
多くの展示場のポップには

「情報」

しか書かれていません。

スクリーンショット 2018-04-09 17.07.38

・若者の心をとらえるPRをしているか
・女性がわかりやすい言葉を使っているか
・買った後のメリットを伝えているか

お客様は数値や機能などの「情報」ではなく
自分にとっての「メリット」を知りたいのです。

スクリーンショット 2018-04-09 16.38.14

若者や女性の気持ちを

「察する」

表現(ポップ)でなければ
いつかアレクサが
競合になるかもしれません。

女子ポップで簡単に
「察する」
ポップを作ってみませんか?

女子ポップタイトルスクリーンショット 2017-08-26 17.21.52

 

最後までお読みくださりありがとうございました。

【地震発生に際してお見舞い】
島根県ならびに
山陰地方の皆さまへ
改めてお見舞い申し上げます。

今後の被害がすこしでも少ないことを
従業員一同心よりお祈りしております。

株式会社イプラ代表 小田泰平

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