【中古車販売集客法】共感を売りにしたドラレコの話

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新しい時代を象徴するエコー・チェンバー現象

【エコー・チェンバー現象】

をご存知でしょうか？

SNSなどの閉じたミュニティで

似たような価値観の仲間同士の意見が

増幅され強化される現象のことです。

いま若者の間で

「タピる（タピオカを飲む）」

という言葉が生まれるほど

タピオカが流行だそうですが

これもエコー・チェンバー現象の例。

エコー・チェンバーとは（共鳴室）の意味。

つまり、情報・価値の正誤性に関わらず

繋がりの多さが判断の正しさに繋がっていく

現象です（意見が多いからきっと美味しい）。

これは自動車業界でも

同じことが言えます。

新車販売におけるリース車比率（軽）は

いまや17%に届く勢いです。

（＊日本自動車リース協会連合会の公表数値）

数年前まで４%しかない市場が

「新車が1万円で乗れる●●」

を繋がりのなかで見聞きするようになり

キャズム（流行臨界点）を超えはじめました。

つまり、

「個人の価値観」がいままでの消費だとしたら

「繋がりの共感」がこれからの消費とも言えます。

●●離れの先にあるもの

若者のクルマ離れ、ブランド離れ、結婚離れetc…

いろんなものを手放して
消費が減少していると言われながらも

* Netflix（動画1300円）
* Apple Music（音楽980円）
* YouTube Music（音楽980円）
* Amazonプライム（配送特典・映像・音楽など3,900円）
* 新聞デジタル（ニュース3,800円）
* dマガジン（雑誌500円）

このような定額サービスに

多くの若者が消費しています。

これらは仲間との繋がりのなかで

情報や共感を共有するためのサービスです。

つまり、「●●離れ」と言われながら

共感を感じられるものには

「お金を出している」とも言えます。

「共感」を売りにしたドラレコ

ところでドライブレコーダー、

みなさん、どう売ってますか？

多くの人は

「万が一の時も安心ですよ」

といった交通事故を起こした際の

・事後処理トラブル回避

・事故の抑止（意識）

・保険の抱き合わせ（ドラレコ保険、など）

を売り文句にしていると思います。

ここで、まったく真逆の「共感」を打ち出して

売れまくってるドラレコがあります。

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雨上がりの大きな虹、息を呑むほど美しい景色、夜空の流れ星。
ドライブ中の印象的なシーンを
SNSなどで友達や家族と共有します

navi

（スマホ転送ドライブレコーダー　スフィアDRより引用）

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つまり、事故抑止ではなく「共感」を
売りにしているのです（斬新な切り口！）。

いまやリース販売はどこも取り扱っています。
しかも、売るものは同じ新車。

すでに差別化できなくなっています。

だからこそ消費者に訴えかける「共感」で
販売現場において差別化する必要があると思います。

新しい時代の売り方は「共感」です。

もし、共感を高めたいなら
こんなポップサービスもあります。

dorareko

ドラレコからの自動連絡で安心

camp

キャンプに大活躍

summer

夏を感じさせる売り場特集

ぜひ、活用してみてください。
「共感」あふれる売り場、つくれます。

＊本記事は

「あいおいニッセイ同和損保RSニュース6月号（全国版）」

に掲載されたイプラ小田の寄稿より抜粋しています。

記事を書いた人：小田泰平（おだたいへい）

株式会社イプラ　代表取締役

【車販店向け集客支援ツールの企画/制作】

愛媛県1974年生まれ。千葉大学にて心理学を専攻後、IT業界から自動車業界へ。「女性に伝わりにくい売り場」に違和感を覚え、女性視点での展示場づくりを強みとする「愛媛企画」に参画。「売るより売れる環境づくり」をテーマとした集客支援ツールの開発を行っている。

【セミナー講演】
あいおいニッセイ同和損保本部様、各自動車整備振興会様、FC本部様より講演依頼を受け女性来店率UP集客改善セミナーを全国各地で開催中。

【書籍・連載コラム】
書籍に売れるお店の傾向をまとめた『クチコミ式女性集客』『大手に負けない展示場改革』。あいおいニッセイ同和損保様（RSニュース）、カービジネス研究所様(CaSSマンスリーレポート)にて毎月コラム連載。損保代理店22,000店に向け「クルマが売れる有益な情報」を連載。